Problème Liveplugs

Bonjour,

j'ai contacté il y a quelques temps le chat suite à des problèmes que je rencontrais avec la TV d'Orange
Deux types de problèmes avaient été identifiés.
Il y avait un problème de lenteur rencontré avec l'interface du décodeur (navigation, replay, netflix...)
puis un autre problème d'interruption de la connexion du décodeur.
On m'a alors dit que l'origine du second problème (soucis de connexion) pouvait s'expliquer par
l'utilisation de liveplugs (le décodeur n'est pas dans la même pièce que la Livebox) car mon installation éléctrique est très ancienne et
cele peut causer des interférences. Cependant, le conseiller m'a proposé d'échanger dans un premier temps mon décodeur avec le même modèle pour voir si ça pouvait réglé au moins un des deux problèmes, ce que j'ai accepté.
Cependant, après une dizaine de jours d'utilisation, je rencontre toujours ces deux mêmes problèmes. Après avoir recontacter le SAV, ils sont incapables de me fournir une solution pour résoudre ces problèmes. Je trouve cela très limite, surtout que les autres services fonctionnent parfaitement et que l'utilisation des liveplugs sur une installation éléctrique viellisante a clairement été identifié comme la source du problème.
Je ne sais plus quoi faire !