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pitpit92
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31-10-2018

Problème première facture box Sosh

Bonjour 

 

J'ai un problème concernant mes factures Sosh, et je n'ai pas mes identifiants pour aller sur mon compte. 

J'ai eu l'installation internet fibre le 21/09/2018, depuis on me demande 60 € de facture. Je m'explique : 

- première facture le 26/09/2018 --> 20,65€

- deuxième : 26/10/2018 --> 40 € 65 .. 

Pourrais-je avoir un conseiller au tel et mes identifiants pour comprendre au mieux ces factures qui me semblent abusives.

 

Cordialement,

 

Pierre Morvan 

 

1 Réponse

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    31-10-2018

    Bonjour pitpit92,

     

    Voilà comment contacter un conseiller sur le tchat :

     

    Attention à bien désactiver tout bloqueur de pop-up, pub type adblock (Du lundi au samedi de 8h à 20h) :

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis là où se trouve la loupe taper votre question : réclamation -> sur une option

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

    Cordialement.


    Lesnox

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