Résiliation décodeur TV

[Enolgt]

Bonjour, je souhaite résilier mon offre décodeur TV à 5€ par mois, mais lorsque je souhaite le faire en ligne, on me dit que cette option n'est pas résiliable en ligne et que je dois contacter le service clients. C'est donc ce que je fais maintenant. Merci d'avance de votre retour. Bonne journée, Cordialement.

[stephrem85]

Bonjour @Enolgt 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Mathilde__D]

Bonjour @Enolgt,

Je suis Mathilde, conseillère Orange. Voulez-vous que je consulte votre dossier et que je résilie votre offre pour vous ?

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde