Résilier la boite sosh

Bonjour, je tente de résilier ma boite sosh et j'ai toujours une page d'erreur qui apparait à la fin

je suis dans l'incapacité d'utiliser ma boite sosh, j'ai 83 ans et mon handicap m'empèche d'utiliser internet. 

impossible de contacter un conseiller pour m'aider.

Merci pour votre aide