Renvoi d'appel boite SOSH gratuit ou payant, c'est flou

[glg29mhq]

Bonjour.

Je voudrais savoir avec certitude si le service de renvoi d'appel d'un fixe boite sosh  vers un mobile SOSH est gratuit ou payant.

Dans mon ancienne offre SOSH mobile + Internet c'était  inclus gratuitement.

Merci

[labougeotte]

Bonjour @glg29mhq 

Sur la boîte,  avez vous les appels illimités vers les mobiles ?

[Glg29]

Oui illimité. 

[glg29mhq]

Voici ce qui est sur mon espace client:

Vos appels sont actuellement renvoyés si vous ne répondez pas ou êtes déjà en ligne

Dans quel cas souhaitez-vous renvoyer vos appels ?

• Si vous ne répondez pas ou êtes déjà en ligne
• Immédiatement, sans sonnerie

Si vous ne répondez pas :

Après

Alors le service serait  gratuit? 

Merci de me repondre pour eviter des frais. 

[labougeotte]

@glg29mhq 

La réponse a été donnée dans mon 1er message.

[glg29mhq]

Désolé, dans votre premier message  je ne vois qu'une question. 

Réponse :J'ai bien l'option appel illimité du fixe vers les mobiles. 

Que dois-je en déduire? 

Merci pour l'aide. 

[bertrand62880]

Bonjour

Si vous avez l option appels illimités sur les mobiles le renvoi est gratuit. Seulemnet payant dans le cas pas cette option mais a ce moment la ce n est donc pas l option qui est payante mais le transfert vers un mobile( le prix d une communication) 

[Thierry29890]

Qu'en est-il si on n'a pas l'option appels illimités vers les mobiles et qu'on désire renvoyer son numéro de ligne fixe sosh vers un mobile sosh ?

Je ne vois pas d'information à ce propos. Merci.

[Karim_Z]

Bonjour @Thierry29890 

Si vous utilisez le renvoi d'appel de votre ligne Sosh vers un mobile , chaque renvoi sera facturé comme un appel émis de votre fixe vers un mobile. A moins que cela reste vraiment exceptionnel, je vous conseille de prendre l'option appels illimités vers les mobiles pour vous en servir.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim