Discussion de forum
Sérié spéciale Fidélité Sosh Fibre
Bonjour Rod21,
Je reviens vers vous comme prévu.
Bonne nouvelle, le back-office a pu faire le nécessaire. Vous profitez bien à présent de l'offre Série Spéciale Fidélité Sosh à 19.99€ hors option supplémentaire.
Vous avez dû recevoir un mail en ce sens.
Si besoin, je suis là.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
WebconseillerBonjour Rod21
Je suis Nancy et je prends la suite des échanges. Après vérification de votre dossier, je constate que les appels du service réclamation n'ont malheureusement pas abouti. Leur remontée au niveau supérieur et toujours en attente de traitement et à ce stade je ne peux vous fournir plus d'information.
Votre dossier est en suivi et je reviendrai vers vous dès que j'aurai des nouvelles.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Nancy
Bonjour Nancy_M ,
Vous me dites que les appels du service réclamation n'ont pas abouti. Mais il ne me semble pas avoir reçu d'appel de leur part. Tous les numéros que je vois dans ma liste d'appels sont des numéros commençant par des préfixes de démarchage téléphonique, bloqués par défaut sur mon smartphone. Lorsque le service réclamation appelle, laisse-t-il des messages sur le répondeur ?
Mon canal de communication actuellement, c'est votre forum. C'est par là que les situations se débloquent la plupart du temps, donc j'espère bien avoir des nouvelles, quelles qu'elles soient, par ce biais.
Bonne journée !