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Sms d’activation non reçu - tchat incompétent

adc2832
Sosheur actif

Bonjour,

J’ecris sur ce forum en dernier recours car je devais avoir mon offre sosh activée hier avec un sms d’activation que je n’ai jamais reçu.

le conseiller m’indique aujourdhui le 02 juillet qu’une mise a jour doit avoir lieu alors que l’activation devait se faire hier. Ce que je ne comprend pas c’est que j’avais fait une souscription chez orange et que lors du parcours de souscription on m’avait fixé un rdv même en renseignant la référence du pto. Or, cette fois-ci soit disant il n’y avait pas besoin de l’intervention d’un technicien, ce dont je doute fort.

 

Est-ce qu’une personne compétente pourrait regarder et me dire ce qu’il en est svp ? 

merci

14 réponses14

Valentin__B
Webconseiller

Bonjour @adc2832,

Je constate que votre Livebox est connectée suite à l'intervention du technicien d'aujourd'hui.

Est-ce que tout fonctionne bien de votre côté ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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adc2832
Sosheur actif

Bonjour, 

oui, tout fonctionne.

 Merci

Valentin__B
Webconseiller

C'est parfait ! @adc2832,

Avez-vous d'autres questions que vous souhaiteriez aborder avec moi ?

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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adc2832
Sosheur actif

Non @Valentin__B je vous remercie

Valentin__B
Webconseiller

Je vous en prie,
N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Pour finir, je vous envoie un message privé 📩 , je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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