Discussion de forum

Avatar de ristobal
ristobal
Sosheur actif
25-04-2018

Souscrire à livebox quand on a déjà un forfait mobile

Bonjour,

Je suis détenteur d'un forfait mobile Sosh et je souhaiterai souscrire à une offre livebox fibre depuis mon smartphone. Malheureusement le site est peu clair et l'on me propose systématiquement la souscription d'un nouveau forfait mobile. Mais j'en ai déjà un. Si quelqu'un peut m'aider .... Merci d'avance.

2 Réponses

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    25-04-2018

    Bonjour,

     

    il faut que vous demandiez le changement via l'espace client et que vous suiviez ensuite les étapes proposées

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh
    26-04-2018

    Bonjour ristobal 


    Rendez-vous sur https://boutique.orange.fr/sosh-mobile-livebox? puis « Tester votre ligne pour choisir un forfait ». Cliquez alors sur « Tester votre ligne fixe » si vous avez déjà un numéro de fixe, ou « Testez votre adresse » si vous n’en avez pas. Saisissez alors votre adresse, votre nom, puis « Lancer le test ». Les forfaits s’affichent alors. Cliquez sur le forfait désiré, puis dans la fenêtre qui apparait, « Déjà client Sosh mobile ? Changer pour Sosh mobile + Livebox ».


    Matthieu

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