Discussion de forum
Support SOSH
Bonjour Fafa-88 ,
Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant les interrogations, tout à fait légitimes, que vous avez concernant la gestion de l'offre Sosh par votre tante, dans l'éventualité où elle nous rejoindrait.
Je tiens avant tout à remercier ziv, que je salue, pour les éléments de réponse apportées.
Ceci étant, cette réponse a-t-elle répondu à l'intégralité de vos demandes ?
Pour ma part, je reste disponible si vous souhaitez des éclaircissements sur certains points.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Anthony
Bonjour Anthony,
Merci. Je comprends bien le concept grâce à la réponse reçue.
je me permets une dernière question liée :
SOSH gère-t-il la résiliation d’un forfait ADSL avec l´opérateur précédent ou bien est-ce à nous de le gérer ?
Bonjour,
Sosh gère tout, bien entendu (si vous faites la portabilité du numéro).
Pour être plus complet et donner une réponse globale, contrairement à une simplification souvent dite pour faciliter la compréhension, les opérateurs (dont Orange) ne s'occupent pas de la résiliation de l'opérateur précédent. C'est un processus automatique piloté par la portabilité du numéro et commun à tous les opérateurs. L'ancien opérateur résilie normalement de lui-même le forfait quand le numéro (fixe ou mobile) est porté vers un autre opérateur. Donc plus besoin de poser la question, la réponse est la même pour tous les opérateurs de France.
Plus de détails ici :
