le 31-05-2024 17:45
Bonjour,
Je souhaite programmer un enregistrement sur la TV d'Orange dans une résidence secondaire où je me trouve actuellement. Ma demande est bien prise en compte, mais elle s'effectue à ma résidence principale. J'imagine qu'il y a un paramétrage à modifier, mais je ne sais pas lequel; ni ne connais la marche à suivre. Merci de votre aide.
Charp33
le 31-05-2024 21:20
Bonjour @Charp33
Verifiez que vous êtes connecté au bon Espace Client.
L'identifiant est une adresse mail en xxx@orange.fr reçue après la souscription.
le 01-06-2024 09:05
Bonjour,
Je suis bien sur le bon Espace Client.
Pour être plus précis, j'ai un compte sur chaque site, avec une adresse mail sur le site secondaire différente de celle du site principal.
Merci de vous intéresser à ma problématique.
Charp33
le 01-06-2024 09:08
le 01-06-2024 18:51
La connexion en navigation privée ne résout pas mon problème.
À partir de mes 2 adresses mail (2 comptes différents, 2 offres différentes) toute demande de programmation d'enregistrement aboutit sur la résidence principale ; alors qu'un des 2 comptes est lié à la résidence secondaire.
Charp33