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TV d'Orange - enregistrement via téléphone portable

Charp33
Sosheur hyperactif

Bonjour, 

Je souhaite programmer un enregistrement sur la TV d'Orange dans une résidence secondaire où je me trouve actuellement. Ma demande est bien prise en compte, mais elle s'effectue à ma résidence principale. J'imagine qu'il y a un paramétrage à modifier, mais je ne sais pas lequel; ni ne connais la marche à suivre. Merci de votre aide. 

Charp33

4 réponses4

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Charp33 

 

Verifiez que vous êtes connecté au bon Espace Client. 

L'identifiant est une adresse mail en xxx@orange.fr reçue après la souscription. 

Charp33
Sosheur hyperactif

Bonjour,

Je suis bien sur le bon Espace Client.

Pour être plus précis, j'ai un compte sur chaque site, avec une adresse mail sur le site secondaire différente de celle du site principal.

Merci de vous intéresser à ma problématique.

Charp33

rolandK
Top Contributeur

@Charp33 

 

Essayez de connecter en navigation privée pour éviter les redirections. 

Charp33
Sosheur hyperactif

La connexion en navigation privée ne résout pas mon problème. 

À partir de mes 2 adresses mail (2 comptes différents, 2 offres différentes) toute demande de programmation d'enregistrement aboutit sur la résidence principale ; alors qu'un des 2 comptes est lié à la résidence secondaire. 

Charp33