Technicien absent

[Yugnat55]

Bonjour, 

Aujourd'hui (09/07/22) je devais avoir rendez-vous avec un technicien orange pour réparer ma fibre qui ne fonctionne plus. Sosh me dit que le technicien viendra dans une fourchette comprise entre 8h et 13h (c'est même plus une fourchette c'est un râteau carrément)

Évidemment il est 15h et toujours pas de technicien en vue, pas d'appel, rien. 

Comment dois-je m'y prendre afin d'avoir quelqu'un qui puisse contacter le technicien afin de savoir ce qu'il fait et s'il ne m'a pas oublié ? 

Merci

[stephrem85]

Bonjour @Yugnat55 

votre problème est il résolu ?

[Yugnat55]

Bonjour,

Non le problème n'est toujours pas résolu, les conseiller de Sosh m'ont appelé pour me dire qu'ils doivent me rappeler etc, je me fais mener en bateau à gauche et à droite mais finalement j'ai de nouveau un rendez-vous samedi prochain entre 8h et 13h mais j'espère que cette fois-ci le technicien viendra car je me suis déjà renseigné sur les offres des concurrents si cela continuait. 

Il y a 2 ans Sosh était vraiment parfait mais maintenant le service ce dégrade petit à petit. 

[stephrem85]

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.