Discussion de forum

Avatar de Melanie64
Melanie64
Nouveau Membre
17-07-2020

Tv par satellite

Bonjour, 

Je viens de passer d'une offre orange avec tv par satellite à une offre sosh avec option tv par satellite. 

Depuis la migration, j'ai le code erreur s04 affiché et malgré tous mes efforts de branchement et debranchement, l'erreur persiste.

Que dois je faire ?

Merci 

5 Réponses

  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    17-07-2020

    Bonjour Melanie64 


    Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
    Bonne journée.

    Jean Christophe

    • Avatar de Melanie64
      Melanie64
      Nouveau Membre
      17-07-2020

      Pourtant le conseiller qui m'a fait basculé il y a deux jours m'a dit que cela fonctionnait car sinon je restais chez Orange. 

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        17-07-2020

        Melanie64 

         

        Vous restez bien sur le réseau Orange.

        Mais Sosh ne propose pas la tv par satellite.

         

        Le conseiller JChristophe_L  vous a proposé son aide : répondez-lui par message privée.

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    20-07-2020

    Bonjour Melanie64 


    La TV via Satellite est réservée aux client Orange et n'est pas disponible dans les offres Sosh. Je constate que votre offre a migrée vers une Offre Orange. Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?


    Par avance merci.
    Bonne journée,

    Nicolas

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