Votre service internet est affecté par un incident local.

Bonjour,

Le 06 /01/22 je n'ai plus d'accès à mes services fibre Sosh, j'apprends qu'un incident local est survenu, et on m'annonces des travaux pour un retour à la normale le 20 janvier soit quinze jours :soit je suis patient. Sauf que j'apprends que l'intervention n'a pas abouti et je n'ai aucune date de resolution, ni aucune explications ... je suis en télétravail à 80 pour cent et je travaille en partage de connexion ce qui n'est pas confortable et qui épuise la batterie de téléphone.

Pouvrez-vous me donner plus d'informations sur un retour à la normale, et des explications sur l'incident. Je veux bien qu'il y ait des accidents et pannes de réseau, mais j'ai besoin de visibilité,d'explications et d'une date.

Je demande aussi le remboursement du mois de Janvier

Merci de votre aide,

Benoit