accès fibre

[job17]

Bonjour Je suis abonné Sosh ADSL . Mes voisins sont raccordé à la fibre .sur le site de l'ARCEP ma maison n'est pas répertoriée ,située au 4bis, le 4 l'est ! A qui dois-jeMerci  m'adresser ? évidemment je ne suis donc pas éligible à la fibre sur le site d'orange...et des autres opérateurs.

[LindaP_ · Accepted solution]

Bonjour @job17, 

Je constate que la situation s'est enfin débloquée et que vous avez une commande en cours. Le rendez-vous étant le 31/05 je reviendrai dès le lendemain pour faire le point avec vous.

En attendant, je vous souhaite une bonne installation et une belle journée. 

 Linda

[job17]

Effectivement, je suis en attente de l'installation le 31.05 en espérant que tout se passe bien. Bonne journée

[Rizo]

Bonjour @job17,

Comme promis je viens m'assurer que tous vos services fonctionnent.

Rizo

[job17]

l'installation n'a pas pu se faire. Je ne comprend pas ,ils n'ont pas le droit d'enlever le câble existant(téléphone/adsl) et la gaine ne permet pas de passer les 2 en même temps!!!!

[Rizo]

Il est noté dans le compte rendu du technicien que vous devez faire des travaux sur la partie privée.

Qu'en est-il de votre côté ?

Rizo

[stephrem85 · Accepted solution]

@job17 

en effet il n’est pas autorisé de retirer l’ancien câble téléphonique normalement. 
Après si vous êtes le propriétaire vous pouvez décider de retirer le câble. 
C’est ce que j’ai fait chez moi. Le technicien c’était servi du câble téléphonique comme tire fil. 

[Natt_B]

Bonjour job17,

Vous ne semblez pas disponible pour le moment.

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes là pour vous accompagner.

Très bonne journée.

Natt_B

[job17]

Bonjour. un expert de la Sté chargée de réaliser la mise en place de la fibre doit passer pour trouver la meilleure solution je ne veux pas de percement dans la dalle pour passer une nouvelle gaine et je ne comprends pas pour quelles raisons pourquoi le technicien ne peut pas utiliser le câble téléphonique actuel comme guide A suivre bonne journée

[Edit : merci @job17 de ne pas écrire en gras]

[stephrem85]

Bonsoir @job17 

comme dit avant 

en effet il n’est pas autorisé de retirer l’ancien câble téléphonique normalement. 
Après si vous êtes le propriétaire vous pouvez décider de retirer le câble. 
C’est ce que j’ai fait chez moi. Le technicien c’était servi du câble téléphonique comme tire fil. 

[Thomas_S]

Bonjour @job17,

Comme indiqué par @stephrem85, il n'est normalement pas possible d'utiliser le câble téléphonique en guise de tire-fil, imaginons que le technicien ne puisse tout de même pas passer la fibre, vous n'auriez plus du tout de connexion 😕

N’hésitez pas à nous faire un retour suite à cette visite, de mon côté, je garde votre commande en suivi et je reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas