Bonjour
Suite à la réception de me mon matériel (livebox4, décodeur tv, adaptateur fibre, etc), je constate que le matériel reconditionné est abîmé.
1er chat avec le service client Sosh ==> envoi d'un nouveau pack (livebox4, décodeur tv, adaptateur fibre, etc).
J'étais censé reçevoir un bon de rtour pour l'ancien matériel dnas le nouveau pack : rien
2eme chat avec le service client Sosh ==> suis en attente de réception du bon de retour par mail
3ème chat avec le service clinet Sosh ==> nous redemandons l'envoi d'un bon de retour ... puis rien depuis + de 2 semaines ...
Quelqu'un a une idée pour obtenir ce bon de retour par un autre moyen ?
merci pour votre aide/conseils
Cdt
Seb
