Discussion de forum
déménagement internet non effectif
WebconseillerBonjour client001,
Je suis ravie que votre ligne soit activée.
Je tiens à vous rassurer, votre contrat est en cours d'activation sur votre espace client, cela ne devrait plus tarder.
Pour votre téléphone fixe, je vous invite à éteindre et rallumer la Livebox . En effet, pour pouvoir activer le service de téléphonie, il faut une mise à jour de la Livebox.
Enfin, pour la restitution de la Livebox, je viens de faire le nécessaire étant donné que vous n'avez pas reçu de nouveau équipement. Ne tenez pas compte du mail reçu.
Je reste à votre écoute et vous souhaite un agréable week-end.
Maeva.
Bonjour,
Je reviens encore vers vous car rien a été fait comme d habitude. C'est vraiment agaçant.
1 mon contrat internet n'est pas disponible sur mon application sosh.
2 le téléphone par internet n'est toujours pas disponible. Je suis à au moins 4 redémarrage de livebox.
J attends vos retours. Cdt