Discussion de forum
non résiliatiion ancien opérateur internet
Bjr,
Quand j'ai acheté votre offre, le vendeur que j'ai eu au téléphone s'est engagé à résilier mon contrat chez mon ancien opérateur ... toujours pas fait.
J'ai acheté l'offre fin janvier, mais vous ne m'avez livré le materiel que mi mars ... par contre les promo vont s'arreter à la date de souscription ??? Elles devraient s'arreter à la date de disponibilité du service !
Merci de vos réponses
Dom
6 Réponses
Bonjour Rochebrune38
sosh ne résilie pour vous que si vous avez fait la portabilité de votre numéro.
est ce le cas?
stephrem a écrit :Bonjour Rochebrune38
sosh ne résilie pour vous que si vous avez fait la portabilité de votre numéro.
est ce le cas?
Bonjour,
Non puisqu'il s'agit d'un changement d'opérateur internet ... mais quand j'ai souscrit l'offre, le télévendeur s'y était engagé .... Il suffisait de le dire ... savoir dire c'est se donner la possibilité de dire oui ! Dommage. Ce fut un changement compliqué ! livraison materiel fin Mars alors qu'il aurait du arriver début février ... fin des remises tarifaires en janvier date de la souscription et pas à la date de mise en service ... il m'a fallu une journée pour mettre en service le modem et le décodeur ... décodeur très lent, télécommande aléatoire, ... pour l'instant le bilan n'est pas très positif. Beaucoup d'énergie pour peu de bénéfices. on va voir si cela s'arrange avec le temps !
Pour info la portabilité du numéro fixe qui comme dans le mobile entraîne la résiliation de l'ancien opérateur existe depuis 2015 c'est pour ça que sosh aurait dû vous demander votre RIO fixe pour résilier pour vous.
stephrem a écrit :Bonjour Rochebrune38
sosh ne résilie pour vous que si vous avez fait la portabilité de votre numéro.
est ce le cas?
En tous cas, merci de votre réponse ...
