offre à 19.99

[FF6600]

Bonjour,

Il y a deux mois, j'ai eu cette discussion sur le chat de Sosh (voir image).
Aujourd'hui, je demande la procédure pour avoir 19.99 (contre 30.59 euros) mais le chat ne répond pas.

Ça me semble pas très honnête.

PS : l'application mobile MySosh est très mal codée, le champ de saisie pour discuter passe sous le clavier (téléphone acheté en juin en boutique Orange).  

[stephrem85]

Bonjour @FF6600 

il n’y a pas d’offre à 19,99€ actuellement et vous n’y seriez de toute façon pas éligible. 

[FF6600]

Et donc le chat peut me dire que oui mais c'est faux ?

[ManonB_]

Bonjour @FF6600,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi que @stephrem85 que je remercie pour son aide.

Manon

[FF6600]

ok, merci @ManonB_ 

[FF6600]

J'en profite pour poster aussi la suite du chat.

[stephrem85]

@FF6600 

En effet le tchat c’est trompé. 

[ManonB_]

@FF6600 

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.🙂

Si je comprends bien, lors de votre discussion avec le chat, il vous a été indiqué que vous pouviez prétendre à cette offre. Est-ce bien cela ?

Je reste à votre écoute.

Manon

[Rehana_L]

Bonjour @FF6600,

Je suis Rehana et je prends la suite de vos échanges avec ma collègue.

Un conseiller du service de réclamation vous contactera aujourd'hui entre 11h et 12h au numéro communiqué en privé, un message de confirmation vous sera envoyé à ce sujet.

Je reviendrais vers vous à la suite de ce rendez-vous pour faire le point.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée.

 Rehana🌞

[FF6600]

Bon c'est pitoyable, j'ai eu un appel , 5 minutes pour me proposer 11 euros en moins sur 1 facture… et en disant que 30.99 - 19.99 c'est presque 15 euros…