Discussion de forum

Avatar de dada230
dada230
Sosheur
02-09-2025
Résolu

offrefibre

Bonjour, je souhaite passer à la fibre et la semaine dernière j'avais 2 offres affichées dont une pour les nouveaux clients, cette semaine il n'en reste qu'une à 24.99€. Dans les condition général cette offre est réservée au nouveau client, est ce que sosh fait une action pour les anciens clients ou s'agit il d'une erreur.

  • Bonjour dada230 

    vous pouvez changer d’offre depuis votre espace client. 
    la série spéciale a 24,99€ vous sera peut-être proposée. 

  • Avatar de Kahun
    Kahun
    11-09-2025

    stephrem85 j'étais en boîte adsl sosh a 20,99€ et fin août, je voulais quitter sosh suite a des problèmes de débit. 

    Je suis donc allé récupérer mon rio et une fois fait, je me suis dit, allons voir une dernière fois si on me proposait toujours la fibre avec livebox 5 a 30,99€ et la surprise , on me proposait les deux offres fibre, celle a 30,99 et la nouvelle. 

    J'ai donc demandé a changer d'offre via l'application, tout c'est validé parfaitement , j'ai reçu la livebox S et le technicien est venu installer la fibre. 

    24/48h après, l'offre adsl a été clôturer et mon numéro de fixe à bien été transféré sur la ligne fixe. 

  • Kahun 

    Ah oui ok c’est une migration adsl vers fibre 👍

    cool que ce soit la nouvelle offre 😉

9 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour dada230 

    vous pouvez changer d’offre depuis votre espace client. 
    la série spéciale a 24,99€ vous sera peut-être proposée. 

  • Avatar de Kahun
    Kahun
    Sosheur hyperactif

    Hello, 

    J'ai eu accès a l'offre a 24,99 en tant que client sosh, j'ai reçu la livebox et l'installation fiche à été faite, tout est OK. 

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur

      Salut Kahun 

      @que veux tu dire en tant que client Sosh ?🧐

      • Avatar de Kahun
        Kahun
        Sosheur hyperactif

        stephrem85 que j'ai pu bénéficier de l'offre dans le cas d'une migration et non en tant que nouveau client.