problème debit , tv en sd

bonjour, je viens de passer chez sosh , avant j'étais chez free j'avais un bon débit et tv hd, et depuis le changement pour sosh, connexipn internet de mauvaise qualité.

questions: y'a t'il quelquechose à faire manip, reclamation ou faut-il simplement que je me retracte et que je retourne chez la concurence ?