"Raccordable sur demande" pour la fibre sur la carte orange et ARCEP

[Dea78711]

Hello,

J'ai un problème, je n'arrive pas à avoir un opérateur motivé pour venir me raccorder à la fibre.

Ma Maison est récente dans un quartier ou tout le monde est raccordé à la fibre. Car le déploiement a été effectué en 2019, alors que ma maison est construite en 2022.

Je regarde dans l'ARCEP et sur la carte d'éligibilité orange, sur mon adresse je suis en statut " Raccordable à la demande" mais jusqu'à ce jour aucun opérateur n'accepte de prendre ce petit chantier en sachant que je ne suis pas loin de la borne fibre.

Quelqu'un a déjà eu ce cas svp ?

[stephrem85]

Bonjour @Dea78711 

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Safia_A]

Bonjour @Dea78711,

Merci de l'intérêt que vous portez à la fibre Orange. 

Je comprends vos interrogations quant au déploiement du réseau fibre lorsque vous voyez que vos voisins sont raccordés.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia