le 09-10-2024 16:20
Hello,
J'ai un problème, je n'arrive pas à avoir un opérateur motivé pour venir me raccorder à la fibre.
Ma Maison est récente dans un quartier ou tout le monde est raccordé à la fibre. Car le déploiement a été effectué en 2019, alors que ma maison est construite en 2022.
Je regarde dans l'ARCEP et sur la carte d'éligibilité orange, sur mon adresse je suis en statut " Raccordable à la demande" mais jusqu'à ce jour aucun opérateur n'accepte de prendre ce petit chantier en sachant que je ne suis pas loin de la borne fibre.
Quelqu'un a déjà eu ce cas svp ?
le 09-10-2024 19:47
Bonjour @Dea78711
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
le 10-10-2024 10:13
Bonjour @Dea78711,
Merci de l'intérêt que vous portez à la fibre Orange.
Je comprends vos interrogations quant au déploiement du réseau fibre lorsque vous voyez que vos voisins sont raccordés.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !