Discussion de forum

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Benoit301
Sosheur occasionnel
11-08-2021

votre commande nécessite des travaux complémentaires sur le réseau orange

Bonjour,

Le 26/04/21, je reçois un mail de Sosh me disant que la fibre est arrivée dans l'immeuble. Effectivement l'opérateur est venu installer les boitiers dans les parties communes. Le 23/06/21 je souscris à la fibre Sosh avec un rendez vous pour l'installation par le technicien le 22/07/21 : le jour J tout est installé, mais le technicien m'informe que le boitier de l'immeuble n'est pas raccordé.. Seule notification sur mon espace client : votre commande nécessite des travaux complémentaires sur le réseau orange. Depuis le 22/07 pas de nouvelles. J'aimerais bien avoir une date de mise en service s'il vous plait, et avoir un suivi de ma commande...

 

Merci,

 

Benoit

2 Réponses

  • Avatar de Rizo
    Rizo
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    14-08-2021

    Bonjour Benoit301,


    Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Merci


    Rizo

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
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    19-08-2021

    Bonjour Benoit301 

    Des travaux sont en cours et vous serez recontacté par nos équipes terrains pour convenir d'un nouveau rendez-vous une fois que les réparations nécessaires seront finalisées.

    Alexis

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