Éligibilité fibre

Bonjour Jo113 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Bonjour Jo113,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

Je vous remercie pour votre adresse communiquée en privé Jo113 

Je vous adresse, toujours en privé, une capture d'écran pour que vous me situiez votre logement svp.

Jess

Bonjour Jo113,

Je prends connaissance à l'instant de votre message privé.

La demande faite par Linda est toujours en cours de traitement.
Rassurez-vous, dès que nous aurons un retour, nous reviendrons vers vous ici même.

Je vous remercie de votre patience.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Bonjour, j'ai le meme souci que vous.il sembleait que cela puisse etre un souci de referencement aupres de votre mairie.

Bonjour, j'ai le meme souci que vous.il semblerait que cela puisse etre un souci de referencement aupres de votre mairie. aujourd'hui (02/05/2025), le raccordement de ma ligne n'a toujours pas été fait. Le raccordement devait avoir lieu le 22/04/2025. tout ce que sosh me dit au travers le chat avec differents interlocuteurs , c'est de patienter. le suivi dossier laisse à désirer chez sosh

Bonjour KDR66,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin d'accéder à votre commande et voir si je peux vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée.), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

Bonjour KDR66 

Je prends la suite de vos échanges avec Karim_Z  et je vous remercie pour la précision de vos coordonnées en Message privé.

Je me suis rapprochée de nos équipes techniques qui ont obtenu l'information concernant le référencement de votre logement. Le conseiller avec qui vous avez échangé a bien transmis les données.

Dès que nos équipes prendront en charge la demande, ils reviendront vers vous afin de convenir d'un nouveau RDV d'installation.

De mon côté, je vais suivre votre dossier afin de m'assurer du bon déroulement et de sa finalité.
Si cela peut vous convenir, je reviendrai vers vous d'ici quelques jours.

Je reste bien sûr disponible si besoin et je me permets de vous souhaiter un bon après-midi.

Sandra

Bonjour KDR66, 

Les documents nécessaires ont été transmis par mon collègue au service technique. Une fois le rendez-vous d'intervention du technicien possible, vous serez recontacté par le service technique. Vous pourrez alors demander si ce document leur est nécessaire. 

Je garde votre dossier en main afin de suivre son évolution et vous tenir informé. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

Bonjour Jo113 

Je reviens vers vous pour faire le point sur la situation.😊

Je tiens à vous rassurer : la demande effectuée par ma collègue Linda est toujours en cours de traitement. La création de la référence de votre logement auprès de l’opérateur d’infrastructure a été transmise.🏗️

Soyez assuré que je garde votre dossier en main et je reviendrai vers vous dès que nous aurons un retour.

Vous pouvez compter sur moi.👍🏼

En attendant, je vous souhaite une très belle fin de journée ☀️

Yoan