cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Facturation multi sim

SOLVED
John7
Apprenti sosheur

Facturation multi sim

Bonjour,

J'ai souscrit une offre multi-sim qui est proposée gratuitement + activation 10€ et cette option m'est facturée à 5€ par mois.

Qu'en est-il ? 

1 ACCEPTED SOLUTION

J'ai horreur qu'on se foute de ma ******.

Moi aussi je sais modifier une page web quand ça me chante ! 

 

Résumé en ce qui me concerne :

J'avais 3 abonnements Sosh dont 2 remontant à plusieurs années, avec multi-sim qui ont toujours été gratuites (j'ai plus de 2 ans de factures avec 0€ pr la multisim).

Comme par hasard, suite à ce fil, les 3 multi sims ont commencé à être facturées. Sans me prévenir, bien entendu ! 

 

Résultat : j'ai transféré les 3 abonnements chez B&You où la multi-sim est livrée gratuitement et facturée 2€/mois sans changer.

Je suis aussi en train de transférer mon abonnement fibre (55€/mois).

 

En essayant de gratter misérablement 3x5€ par mois, vous avez perdu plus de 100€ de facturation mensuelle.

 

Chao pantins 👋

View solution in original post

16 REPLIES 16
chantoine
Top Contributeur

Vous avez une capture écran réalisée dans les formes requises (constat d'huissier) ?

Renseignez vous, il y a de la jurisprudence, une erreur ne profite pas forcément au client.



Pixel 8a GraphèneOS / Fairphone4 A16 beta
Réseaux mobiles.info

Bonjour Wenkal 

 

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "Réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

 

Les messages privés seront supprimés.