Multi-sim internet + 1Go et Multi-sim Internet extra +1Go

[Djeffrey]

Bonjour.

Je n'arrive pas à voir la différence entre  l'option Multi-sim internet + 1Go et l'option Multi-sim Internet extra +1Go.

Si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne ...

Bien cordialement

[ziv]

Bonjour,

T'as pas posé de question...

[Marine_V]

Bonjour @flash41,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de ma collègue Morgane de samedi😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible afin de nous communiquer vos coordonnées 🖊️ en message privé pour que l'on réponde à vos interrogations.

Belle journée 🌿 à vous et bonne semaine🌼.

Marine🌈

[Titi552]

La extra +1go vous permet de recevoir les appels, téléphoner ect 

[ziv]

@Titi552  non, la multi-SIM appel et Internet a été arrêtée.

[julien-breux]

Mémo pour les products marketing.
Appeler les produits : Multi-Sim Suppl 1 et Multi-Sim Suppl 2.

[Stinkiezork]

Bonjour,

Pouvez-vous m'éclairer aussi sur le principe de pouvoir choisir l'une ou l'autre et de voir la simple gratuite en même temps que l'extra payante si c'est la même chose ? 

Il serait plus logique de bloquer l'extra et de ne l'ouvrir que lorsque la simple est souscrite. C'est porter à confusion inutilement. Du fait de la question de la première personne.

Cordialement.

[ziv]

Bonjour,

Les deux c'est la même chose, le nom "extra" c'est juste pour pouvoir les différencier et les cumuler si on en a besoin pour deux appareils supplémentaires. Aucune n'est gratuite, elles sont chacune au même prix et on peut les souscrire dans n'importe quel ordre.

[Safia_A]

Bonjour @Stinkiezork,

Les deux options permettent de partager la connexion internet de votre forfait mobile principal sur un second appareil (tablette, clé 4G/5G, second téléphone), avec 1 Go de données supplémentaires offert.

Pourquoi deux noms ? La différence de nom permet simplement aux clients de souscrire aux deux options simultanément, afin d'équiper deux appareils supplémentaires en plus de la carte SIM principale.

⚠️ Elles sont incompatibles avec les forfaits bloqués, les forfaits avec internet mobile bloqué et les forfaits sans internet mobile.

J'espère que cela est maintenant plus clair pour vous et reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée.☀️

Safia

[Stinkiezork]

Bonjour,

  Pourquoi la version extra est-elle payante s'il n'y a pas de différence ? Il serait logique d'améliorer la page et les explications de cette option. 

Cordialement.

[ziv]

Comme dit au dessus, les deux options sont payantes, chacune au même prix. On peut souscrire à l'une d'entre elles (n'importe laquelle), ou les deux, en fonction de ses besoins.