Discussion de forum

Avatar de CD84
CD84
Sosheur junior
24-06-2023

Trier les emails

Bonjour à toutes et tous

 

Je pense que ma précédente demande s'est perdue car je n'ai pas eu de réponse.

 

Je me connecte exclusivement en web mail : mail.orange.fr

Avant je ne rencontrai aucun problème pour créer des filtres de mail

 

Une fois connecté à ma BAL -> roue crantée (en haut à droite) ->tous les paramètres

Dans menu de gauche : trier les emails

Puis je pouvais créer mon filtre

 

Là, j'ai le message suivant : Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour créer un filtre de tri.

 

Le gros problème, c'est que je n'ai pas de livebox mais simplement un forfait mobile sosh.

Je précise que j'arrivais à créer les filtres, avant dans ces même conditions.

 

Aucune réponse à mes réclamations, les techniciens que j'ai eu par le chat sont tout simplement incompétents et ne savent pas répondent à la demande et après 1h de chat ça fini par "on ne gère pas le mail".

 

Est-ce que la communauté peut m'aider ?

 

4 Réponses

  • Avatar de CD84
    CD84
    Sosheur junior

    Bonjour,

    Je me connecte exclusivement en webmail

    mail.orange.fr (depuis sosh ça renvoie sur le site d'orange pour consulter ses mails)

     

    Avant je pouvais créer des alias de mon adresse mail principale

    Depuis plusieurs mois ce n'est plus possible

     

    Les LRAR sont restées sans réponse et les techniciens contactés par chat ne comprenne pas la demande

     

    Est-ce que la communauté peut m'aider ?

    Par avance merci

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Bonjour CD84 

       

      Combien de mails avez-vous créé ? max 5

       

      Même réponse que vous pour le filtre : à priori, ce n'est donc plus possible.

       

       

      • Avatar de CD84
        CD84
        Sosheur junior

        Bonjour,

        J'ai 1 email principal + 2 alias donc pas encore à 5

        Vous m'excuserez mais je ne vois pas le rapport entre le nombre d'alias et la fonction de tri.

        Le lien m'échappe totalement.

         

        Pour les filtres de messagerie, je n'en ai que 2 et je n'ai avais vu un service de messagerie limité de nombre de filtre. Cela est une fonction élémentaire pour envoyer les mails en entrée directement dans le répertoire que l'on souhaite.

  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    Webconseiller

    Bonjour CD84,

    Je prends connaissance de vos messages.

    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Kévin