Annulation d'une commande

[sforjonel]

Bonjour, 

J'ai commandé hier un forfait sur votre site. Maintenant ma commande est en cours de traitement d'après les imformations dans la rubrique suivi de commande. Mais j'ai changé d'idée. Pourriez-vous annuler ma commande avant de m'envoyer la carte SIM, SVP? 

N° de commande: 7BMOP068Z0D4

Merci pour votre compréhension.

Bien cordialement.

[RealionelB]

Bonjour,

Soit vous attendez de recevoir la carte SIM puis vous aurez un courrier à remplir qui s'appelle "vous souhaitez vous rétracter".

Pour parler avec un conseiller Sosh:

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2) Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir: Mobile volé, perdu ou cassé (peu importe le problème).
3) Choisir: Déclarer la perte pour le vol d'un mobile.
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