le 09-11-2020 13:05
Bonjour,
j'ai commandé deux téléphones sans abonnement pour mes filles.
j'ai fourni les pièces justificatives par courrier et via le site sosh.
Cependant, le suivi de commande n'évolue pas et toujours en préparation. La livraison était prévue le 5 novembre.
je n'arrive pas à avoir plus d'informations, ni un délai de livraison.
Comment avoir les informations ?
merci d'avance
Sébastien
le 09-11-2020 13:36
Bonjour @Sebastien32
le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh.
le 09-11-2020 13:51
Merci pour l'info.
je vais patienter encore un peu alors.
le 12-11-2020 16:05
Bonjour @Sebastien32,
Je prends connaissance de votre demande d'informations sur votre commande, et je vous propose que nous l'étudions ensemble.
Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135
Bonne journée
Simon
le 17-11-2020 17:09
Bonjour @Sebastien32,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
AlexandreK