Discussion de forum
Problème d'activation eSIM
Bonjour ,
Etant récemment par là, je suis venu vous apporter la raison de ce dysfonctionnement "QR Code incorrect" et solution.
Il se trouve que le QR code fourni par SOSH/Orange, n'est pas formaté pour être interprété correctement par le Pixel 5 sous Android 11.
Ne me demandez pas pourquoi, c'est ainsi.
Mais il existe un moyen de s'en sortir quand même en entrant les informations manuellement, avec une grosse subtilité...
Commencez la procédure d'ajout d'une eSIM de façon classique. Une fois sur l'écran où on vous propose de scanner le QR Code, choisissez "Besoin d'Aide ?" en bas à gauche de l'écran.
Puis choisissez "Saisissez-le manuellement" sur l'écran suivant
Enfin, il vous est proposé un champ libre pour renseigner "le code fourni par votre opérateur"
C'est là qu'est la subtilité. Il faut entrer une chaîne de caractère composée de l'adresse et du code d'activation (sans espace) comme suit :
1. Commencez par taper: 1$
2. Ensuite tapez: L'adresse SM-DP+
3. Ensuite tapez: $4. Ensuite tapez: Le code d'activation
5. Finalement Appuyer "continuer"
Et voilà! Le reste de la procédure est identique à celle induite par le QR Code.Bonjour à tous, après pas mal de bricolage on a fini par résoudre le problème avec G_remy :Content: Il m'a regenéré une eSim et au bout de la deuxième fois ca a fonctionné. Pour être sur, j'ai effacé le profil SIM Sosh de la eSim qui ne fonctionnait pas, arrêté le téléphone, retiré ma seconde sim qui est physique, démarré et activé la nouvelle eSim, et ca fonctionne. Je souhaite a tout le monde de se faire aider par quelqu'un comme G_remy :Content:
Bonjour ayben01
Votre mobile est-il bien à jour ?
Qu'en est-il en passant par votre espace client > gérer et dépanner > changer de SIM > eSIM ?
JustineT
Bonjour ,
Etant récemment par là, je suis venu vous apporter la raison de ce dysfonctionnement "QR Code incorrect" et solution.
Il se trouve que le QR code fourni par SOSH/Orange, n'est pas formaté pour être interprété correctement par le Pixel 5 sous Android 11.
Ne me demandez pas pourquoi, c'est ainsi.
Mais il existe un moyen de s'en sortir quand même en entrant les informations manuellement, avec une grosse subtilité...
Commencez la procédure d'ajout d'une eSIM de façon classique. Une fois sur l'écran où on vous propose de scanner le QR Code, choisissez "Besoin d'Aide ?" en bas à gauche de l'écran.
Puis choisissez "Saisissez-le manuellement" sur l'écran suivant
Enfin, il vous est proposé un champ libre pour renseigner "le code fourni par votre opérateur"
C'est là qu'est la subtilité. Il faut entrer une chaîne de caractère composée de l'adresse et du code d'activation (sans espace) comme suit :
1. Commencez par taper: 1$
2. Ensuite tapez: L'adresse SM-DP+
3. Ensuite tapez: $
4. Ensuite tapez: Le code d'activation
5. Finalement Appuyer "continuer"
Et voilà! Le reste de la procédure est identique à celle induite par le QR Code.
- Bonjour ; j'ai eu aussi le même problème et SOSH pourrait simplifier les choses en faisant un truc très simple à mon avis : en scannant le QR code fourni dans le PDF avec une appli lecteur de QR code et après avoir copié /collé la valeur lue j'ai vu plein d'espaces en fin de chaines de caractères. En supprimant "LPA:" et les espaces à la fin en utilisant la saisie manuelle le code esim est très bien passé. TL;DR faudrait trim la chaine avant de générer le qr code
Bonjour,
Même problème SOSH, nouveau forfait esim, activation ESIM impossible sur iphone 14 pro. Deja 1 journée sur le chat, avec 6 personnes incompétentes, aucune solution ne m'est proposée...
Service client?
Bonjour, j'ai le même problème avec ma eSIM impossible de l'activer toujours erreur avec le Google pixel 4a, par contre votre manip ne marche pas avez-vous une solution. J'ai essayé comme dans le forum avec ou sans $ à la fin.
merci
Un grand merci pour cette réponse, et oui il faut bien tapez 1$puis le sm-v4.......com$ puis le code d'activation tout attaché afin continuer il vous demande le code reçu par texto.(sur un pixel 4A 5G) liste de compatibilité à priori non exhaustive et fonctionalité à tester.Pour appel,internet, mms sms ok
chat sosh à évité 3 conseillers aucun ne m'a expliqué la procédure et pire il m'ont facturé un changement vers une sim physique. déplorable, voir incapable, ou mal formé ou service pas cher ou tous ca à la fois.
bien cordialement
respect allroadusa1
Bonjour,
j'ai eu le meme soucis sur mon Pixel6, par contre je n'ai pas réussi a entrer manuellement les données.
J'ai résolu mon probleme en générerant un QR code valide par exemple:
https://fr.qr-code-generator.com/et en mettant le texte:
LPA:1$<adresse SM-DP+>$<code d'activation>
Puis j'ai scanné avec mon téléphone aucun soucis.Bonjour, cela ne fonctionne toujours pas.
Un conseiller peut-il m'aider s'il vous plait ?
Pour Google Pixel 5 -> l'étape rouge en plus
1. Commencez par taper: 1$
2. Ensuite tapez: L'adresse SM-DP+
3. Ensuite tapez: $4. Ensuite tapez: Le code d'activation
5. Ensuite tapez: $
6. Finalement Appuyer "continuer"
Merci pour cette solution ça a fonctionné pour moi aussi, c'est assez incroyable ! (avec Google Pixel 4A 4G Android 11)
J'ajoute à la solution, pour ceux comme moi qui ne trouvaient pas le petit "+" pour ajouter un réseau sur les Pixel : quand vous êtes dans les paramètres Réseau et Internet, il faut activer le mode Avion puis le désactiver, et vous aurez alors le petit "+" qui va apparaître quelques secondes (j'ai trouvé ça sur un forum Google, il s'agit d'un bug non-corrigé à ce jour, mais ils y travaillent donc cela ne devraient plus poser problème à personne bientôt).
Bonjour allroadusa1
Je n arrive pas a trouver le lien . Une fois sur l'écran où on vous propose de scanner le QR Code, choisissez "Besoin d'Aide ?"
Merci
Bonjour, je suis dans le même cas que certains personnes tjs pas réussi à activer ma esim sur Samsung Galaxy s20 fe
Alors que la date de portabilité est le 03/05/21 ,d autant plus qu il n y a aucun numéro pour joindre un conseiller, je commence déjà à regretter mon forfait, je sais plus quoi faire, j ai tous essayé.J aimerai demander une carte nano sim je pense que c es t plus simple
Bonjour, je suis dans le même cas que certains personnes tjs pas réussi à activer ma esim sur Samsung Galaxy s20 fe
Alors que la date de portabilité est le 03/05/21 ,d autant plus qu il n y a aucun numéro pour joindre un conseiller, je commence déjà à regretter mon forfait, je sais plus quoi faire, j ai tjs essayé.J aimerai demander une carte sim je pense que c es t plus simple
Salut,
Deuxième fois que je commande un forfait avec eSIM sur SOSH sur mon Pixel 5 et c'est toujours aussi nul. Des heures de chat pour finir avec une SIM classique alors que chez RED by SFR l'activation a durée même pas 1 minute.
Toi tu sors de nul part et tu as la solution miracle que même les conseillés Orange n'ont pas.
BRAVO l'artise !!!!!!
MERCI !!!!!!
