Bonjour
Vendredi dernier j'ai précommandé deux iphones 13 pro max dès le début des précommandes. Quelques heures après on me demande des documents ( sepa, rib etc ). On propose deux choix. Par voie postale, ou en ligne à l'aide d'un lien. Vu que j'ai eu des problèmes avec des papiers envoyés par poste qui ont été perdu par sosh, j'ai décidé d'envoyer par lien. J'ai donc envoyé samedi à 1h du matin.
Aujourd'hui en contactant le chat sosh, le conseiller me dis que les documents ont été traités, mais qui manque un justificatif de domicile, que j'avais envoyé aussi. Donc il m'a dit qu'il va demandé aux homologueur d'essayer d'accélérer mon documents.
Puis je me décide d'écrire à un 2e conseiller 1 heure après. Selon le 2e, il manque rib, justificatif et sepa !
Puis j'ai écris toute à l'heure à un 3e, et elle elle me dit que les documents ont été reçus, mais que je dois envoyer aussi en papier. Hors, dans le mail ça indique clairement que c'est ou l'un ou l'autre.
La morale de l'histoire : Chaque conseiller m'a dit autre chose. C'est une histoire à tomber sur la tête. Déjà, comment des documents envoyés par lien, peuvent être perdu ?
Comment ça se fait que 3 conseillers donnent 3 versions différentes ?
