Re: Rétractation de téléphone et remboursement

Bonjour, je cherche à obtenir une copie du coupon de rétractation d'une commande de téléphone mobile.
Ce coupon est censé se trouver à l'interieur du colis contenant le mobile mais ce colis n'en contient pas.
J'ai passé deux commandes de mobiles ce mois ci et dans l'autre commande il y avait bien un coupon.
Est il possible de procéder à la restitution sans ce coupon ou bien d'en obtenir une copie ?

Sinon, j'ai trouvé ce formulaire :

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_2900.pdf

Est il suffisant ?

Merci