118 300

[Mkl37]

Bonjour, nous avons reçu un hors forfait avec ma conjointe de 12,30e chacun en ayant soit disant appelé à la même heure un numéro le 118300. Hors après consultation de notre historique d'appel c'est impossible. A qui s'adresser chez sosh pour réclamation ?

Merci 

[Matthieu_R]

Bonjour @Mkl37 

Si vous souhaitez contester la facturation de ces appels, je vous invite à déposer une réclamation auprès d'un conseiller en suivant ce chemin :

• Rendez-vous sur notre page de contact Sosh
• Cliquez sur la vignette "Sosh mobile", puis "faire une réclamation"
• Sur la page qui s'affiche, cliquez sur "Démarrer le chat"

Vous pouvez également accéder au tchat depuis la rubrique "Aide" de votre application MySosh.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Belle journée

Matthieu