Discussion de forum
3 MO = 50 €
Bonjour,
J'ai atterri mardi au Brésil. Je consulte mes messages pendant une minute. Je consomme 3 MO de datas et je suis facturé.. 50€ ! par sosh, puis communications bloquées depuis par sécurité.
A****, ****, facturation abusive ? Quelqu'un a-t-il connu la même mésaventure ? J'ai la haine. Je ne sais pas comment contacter le service client mais je sens que je vais très vite quitter sosh en rentrant. Une véritable honte.
[Edit : merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]
Bonjour jcz
La data reste du monde est facturée 13,31 € le mo, selon la fiche tarifaire Sosh consultable en cliquant sur tarifs et documentation en bas de page. Il n'y a donc pas d'erreur de facturation.
Conformément à la demande de la communauté européenne, les usages sont bloqués à 50€.
Le service client se contacte via echat, twitter ou sur le forum où la prise en charge est plus longue.
7 Réponses
Bonjour jcz
La data reste du monde est facturée 13,31 € le mo, selon la fiche tarifaire Sosh consultable en cliquant sur tarifs et documentation en bas de page. Il n'y a donc pas d'erreur de facturation.
Conformément à la demande de la communauté européenne, les usages sont bloqués à 50€.
Le service client se contacte via echat, twitter ou sur le forum où la prise en charge est plus longue.C'est bien ce que je pensais hélas, ce sont des tarifs prohibitifs, pour ne pas dire du vol ou du racket pur et simple. On consomme très aisement des Mo sans rien faire et Orange/Sosh se goinfre dessus. Heureusement que d'autres FAI sont appparus pour casser leur monopole sinon nous seriosn toujours à des forfaits à 50 euros les 2 heures d'utilisations et ces dingues n'hésiteraient pas à nous matraquer sur les datas. Je suis passé chez sosh uniquement pour le réseau.. et JE VAIS M'EMPRESSER D'EN PARTIR dès mon retour lundi prochain. La qualité du réseau des autres opérateurs ayant grandement progressé entretemps. BYE BYE SOSH, un pigeon de moins.
Bonjour,
Avant de résilier, regarde les tarifs de la concurrence. Ils sont assez souvent du même ordre (parfois même plus chers !).
Cela dit, Sosh pourrait en faire plus pour empêcher ses clients d'avoir un hors forfait important non désiré.
