Discussion de forum

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idsn
Sosheur occasionnel
30-08-2018
Résolu

9 communications facturées vers mobile avec option appel illimités vers mobile

Bonjour , j’ai prise l’option appel illimité vers mobile pour mon forfait boîte sosh fibre le 29 août 2018 mis en fonction à 15 hr confirmer par le service client par e-mail car la conseillère a oubli...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    31-08-2018

    Bonsoir idsn

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de Peter_D
Peter_D
Ancien intervenant Sosh
12-01-2021

Bonjour Christophe71200 

Afin de vous apporter mon aide concernant la facturation de vos appels, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444

Bonne journée
Peter

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