Abonnement à Netflix non justifié depuis Janvier 2021 - 15,99 € collectés chaque mois à tort

Bonjour DK46,

Je suis Abi et je reprends le traitement de votre dossier. Je viens de relancer notre service réclamation car votre demande n'est pas encore finalisée. Une première partie vous avez été remboursé en avril 2021. Nous allons bien stopper la facturation sur votre facture Sosh et vous rembourser la partie facturée à tort. J'ai bien compris que vous avez déjà un compte Netflix à part, que vous réglez par carte bancaire. Le service qui vous est facturé par Sosh doit être supprimé et  remboursé. Un délai de traitement est nécessaire. Je vous invite à patienter encore quelques jours.

Nous restons disponibles si besoin.

Merci pour votre compréhension et bon week-end.

Abi