Abonnement CN jeux abusif !

[Sof86210]

Je viens de recevoir l'habituel SMS me disant que ma facture sosh est dispo. Quelle surprise quand je constate qu'on me facture un service que j'aurais soi disant souscrit le 02/07. C'est Cn jeux, facturé 1.99€ par semaine. Je ne joue jamais et je n'ai jamais souscrit ce truc là. Outre le fait qu'il est impossible de faire la moindre réclamation sur l'appli ni de contacter le service client, je constate surtout qu'on me facture des trucs sans raison ! Jusque là j'étais à peu près contente de sosh mais je pense maintenant à souscrire ailleurs ! C'est déjà arrivé à quelqu'un ??? 

[Johann 67]

Salut @Sof86210 

Voir ce fil .

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Abonnement-CNgames/td-p/2594319

[Khalid_A]

Bonjour @Sof86210,

Je vous remercie pour votre confiance. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

[Jourdom]

la façon de s’abonner à CN game Orange est à la limite de l’arnaque. Mon père de 90 ans (!) s’est retrouvé avec un abonnement hebdomadaire (oui!) 2,99€/ sem. Et donc un surcoût mensuel de 11 96€. J’ai bien galéré pour résilier sur Sosh. Il faut aller dans Offre et Options> maîtriser vos usages >Achats multimédia et Bloquer ( à chaque ligne) puis Suivi conso> Hors forfait > voir le détail > Gérer votre abonnement > Résilier.

[Rehana_L]

Bonjour @Jourdom,

Pour vous accompagner au mieux concernant cet hors forfait, j’ai besoin de quelques informations en message privé : le nom et prénom de votre père, son numéro de ligne fixe, son adresse complète, son numéro de ligne mobile ainsi que sa date de naissance ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rehana🌞

[Rehana_L]

Bonjour @Jourdom,

Vous semblez ne pas être disponible, n'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Bonne journée.

Rehana🌞