Abonnement NETFLIX sans mon consentement

Merci,

On verra, je n'y crois plus. Je pense que je ne vais pas avoir le choix de résilier mon contrat et aller à la concurrence pour ne plus être facturé d'un service non sollicité et non fourni (et surtout ne pas m’ennervé chaque mois et m'efforcer de garder mon calme pour 8.99€). Chaque mois les conseillés m'ont  dit que mon soucis étaient réglé. Mon mauvais pressentiment de ce moi-ci, c'est que je ne vais pas être remboursé et que la facturation netflix va continuer. D'habitude après le chat je reçois au moins une confirmation d'un remboursement. La le conseillé, n'a pas pu m'envoyer une confirmation par écris. Il m'a affirmé qu'il ne pouvait pas. Curieux.

J'aurai aimé savoir aussi si c'est mon compte qui a été piraté ou si c'est un bug de facturation. Y a t-il quelqu'un qui profite de Netflix grâce à mon compte ? Je trouve ça bizarre qu'il y ait un tel manque de réactivité et d'information de sosh. Ce n'est pas très sérieux à mon sens. De mon côté j'ai alerté, j'ai l'impression que pas grand chose n'a été fait.

Bonne journée,