Abonnement Netflix facturé alors que non souscrit: impossible à annuler

[linwee81]

Bonjour,

celà fait 2 ans et demi que je paye un abonnement Netflix que je n'ai jamais souscrit. Sosh me dit de voir avec Netflix qui me dit de voir avec Sosh vu que je n'ai pas mes identifiants de connexion à Netflix. J'ai eu 2 conseillers sosh par chat qui m'ont gentillement dit de voir avec Netflix en me montrant bien la page abonnements-partenaires Quand à netflix je n'existe pas pour eux, ils m'ont alors en dit de voir avec Sosh en me donnant ce lien Facturation Netflix via Orange ,afin que Sosh me donne mes identifiants qui me permetrons d'annuler mon abonnement. Et je tourne en rond...

Es ce que quel qu'un pourrait m'aider?

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @linwee81 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Florian__G]

Bonjour @linwee81,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[Florian__G]

Bonjour @linwee81,

Je vous ai apporté une réponse en privé.

En attente de votre retour.

Florian