Bonsoir,
Désolé que vous l'ayez pris personnellement, j'ai bien précisé Sosh entre parenthèses. J'ignorais que vous étiez un client ordinaire, et que Sosh se retranchait derrière ceux-ci pour leur SAV et réclamations commerciales. Je vous admire et vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre. Je suis moi-même client ordinaire et je peux vous assurer que je n'aurais pas votre courage.
Cela dit, j'aimerais autant pouvoir m'adresser à Sosh, mais à part ce forum, quelle autre solution ?
Ensuite je ne dis pas qu'il n'y a pasde règle générale chez tous les opérateurs.
Je dis juste que cela n'a pas été précisé lors de ma souscription; bien au contraire, j'ai été appâté par la simplicité de résiliation promise. Et lors de la question de la portabilité, aucune information n'a été portée à ma connaissance.
Même sur le lien que vous proposez il est dit ce qui dépend de la portabilité, pas de la non portabilité.
Pas de service client joignable par téléphone ? Par mail ? Par une des nombreuses applications de contact sur le marché ?
Ouch ! Si j'avais su...
Si je comprends bien, il ne me reste plus qu'à résilier mon tout nouvel abonnement chez Sosh si je ne veux pas perdre plus d'argent.
Cordialement.
