Discussion de forum
Abonnements multimédia non désirés
Bonjour
Je suis depuis peu chez sosh et me suis aperçu que Sosh autorisait de fait les abonnements sur simple clic. Je trouve ça honteux. Qu'ils accordent le droit, oui, mais après demande auprès des clients...
J'ai trouvé comment se désabonner (laborieux...mais ai réussi dans les 30 min qui suivaient), mais au final, j'en suis de ma poche et considère ça comme de la vente plus que forcée, imposée!
D'après les différents échanges trouvés sur le net (Google et non communauté sosh), ce genre de pbl est récurrent et depuis de nombreuses années. Des réponses de sosh renvoient sur "seul l'utilisateur est coupable des clics et des sites visités avec son smartphone". Considérant les dates des échanges (depuis minimum 2019) et la non modification de sosh quant à cette autorisation de fait, on peut se poser des questions.
Il est clair que je ne ferai pas de pub pour ce type de prestation
1 Réponse
Bonjour StephG3
Je comprends votre ressenti.
Nos clients peuvent gérer assez finement les autorisations d'abonnement depuis leur espace client. A toutes fins utiles, et pour ceux qui nous lisent, je remet la procédure ici : Maitriser vos usages : tout savoir sur les achats multimédias
Il faut savoir que si vous contestez ces abonnements, et pour demander le remboursement, vous devez prendre contact auprès de l'éditeur du service (le lien est inclus dans l'article au dessus).
Matthieu
