Accès application Mysosh

[ThibaultFabre]

Bonjour,

Je suis nouveau client Sosh et je tente désespéremment à me connecter à l'application MySosh. Cependant, je reçois le message suivant : 

Problème technique

Nous ne pouvons prendre en compte vos informations. Veuillez réessayer ultérieurement.

Apparemment, je ne suis pas le seul client qui rencontre ce problème. 

Pourriez-vous m'aider svp ? 

Merci

Thibault

[Johann 67]

Salut @ThibaultFabre 

Tu t'identifies avec le numéro d'appel du mobile et son mot de passe .

[ThibaultFabre]

Oui j'utilise mon numéro de portable ainsi que mon numéro client 

Ils ne me demandent pas de mot de passe 

[JustineT]

Bonjour @ThibaultFabre 

Avez-vous pu accéder à votre espace client?

JustineT

[ThibaultFabre]

Bonjour Justine 

Non malheureusement ça ne fonctionne toujours pas 

[JustineT]

Bonjour @ThibaultFabre 

D'accord, nous allons régler ça ensemble.
Pouvez-vous m'envoyer par message privé une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez sur l'application ?

JustineT