Discussion de forum

Avatar de louis-911
louis-911
Sosheur
11-03-2022
Résolu

Accès facture toujours impossible

Bonsoir, mon offre Sosh fibre est en service depuis le 22 février, j' ai reçu un mail m' avertissant de ma facture le 05 Mars, quand je vais sur ma facture ça me met " offre internet est en cours de ...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    12-03-2022

    louis-911 ,

    Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
    Je vous confirme reproduire le même dysfonctionnement.
    Je vais signaler celui-ci à nos équipes afin qu'un correctif soit apporté et vous précise que cela peut prendre quelques jours.

    C'est bon pour vous ?

    Anthony

  • Avatar de louis-911
    louis-911
    17-03-2022

    Bonjour, 

    Mon compte client vient d'être mis à jour et j' ai enfin accès à ma facture, ça été un peu long mais je suis satisfait de Soch , très bon débit, téléphonie qui fonctionne bien, merci à ceux qui m'ont aidé,

    Cdt

    Thierry

Avatar de Anthony_do
Anthony_do
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12-03-2022

Bonjour louis-911 ,


Je prends en charge votre demande concernant les difficultés rencontrées depuis votre espace client. 
Afin de me permettre l'accès à votre dossier et ainsi mettre en place les actions nécessaires, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.



Anthony

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