Discussion de forum

Avatar de Kinou49
Kinou49
Sosheur occasionnel
13-04-2018
Résolu

Achat multimédia

Bonjour je souhaiterais annuler les abonnements multimédia car mon fils en a 4 par mois donc je suppose que c'est un abonnement à la semaine. J'ai déjà bloqué les deux achats mais je suis pas sur que...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    13-04-2018

    Bonjour Kinou49

     

    Le blocage des achats multimédia se fait depuis ton espace client:

     

    Offre et options / Pratique/Maîtriser vos usages / Modifier vos autorisations / et bloquer l'option "achats à l'acte et abonnements".

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    13-04-2018

    Bonjour Kinou49

     

    Les abonnements en cours vous seront facturés. 

    Il faut les résilier : pour cela, allez dans le suivi conso, hors-forfait et cliquez sur le lien consulter les abonnements multimédias et sms+.

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    13-04-2018

    labougeotte

     

    Bonjour.  Erreur dans le destinataire de ta réponse ? (Moi, j'ai déjà bloqué les achats multimédia !) :smileywink:

Avatar de Martin_G
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
02-08-2018

Bonjour mrd03 ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 


Martin_G

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