Discussion de forum
Résolu
Achat multimédia
Bonjour je souhaiterais annuler les abonnements multimédia car mon fils en a 4 par mois donc je suppose que c'est un abonnement à la semaine. J'ai déjà bloqué les deux achats mais je suis pas sur que...
Bonjour Kinou49
Le blocage des achats multimédia se fait depuis ton espace client:
Offre et options / Pratique/Maîtriser vos usages / Modifier vos autorisations / et bloquer l'option "achats à l'acte et abonnements".
Bonjour Kinou49
Les abonnements en cours vous seront facturés.
Il faut les résilier : pour cela, allez dans le suivi conso, hors-forfait et cliquez sur le lien consulter les abonnements multimédias et sms+.
Bonjour. Erreur dans le destinataire de ta réponse ? (Moi, j'ai déjà bloqué les achats multimédia !) :smileywink:
J ai réussi à faire cesser l abonnement mais ils l arrete le 25 aout donc ,vont prendre 2,99e mais ce qui est bizarre c est que mon fils n a rien fait,ni demander. Il a juste eu ses 2 messages. Par contre ,j ai tout desactivé sur son abonnement et il n a plus acces au sms+
