Discussion de forum

Avatar de Jonathan67
Jonathan67
Sosheur occasionnel
19-10-2018

Achat téléphone en 4 fois et changement de banque

Bonjour, j’ai acheté un téléphone en quatre fois début octobre, j’ai payé la première mensualité par carte bancaire et les trois autres j’ai établi un mandat de prélèvement, je viens de changer de banque donc il faut que je change le mandat de prélèvement, malheureusement je ne trouve aucun contact aucune réponse sur le forum pour que quelqu’un puisse m’aider dans ma demande. Que puis-je faire ? Qui Pourrais me contacter en message privé ? Car début novembre il y aura le 1 prélèvement Et je ne souhaite pas faire un prélèvement refuser et avoir des soucis avec Orange donc j’aimerais que cette situation soit réglé avant j’espère avoir été suffisamment compréhensibles dans ma demande :) bon wekeend

6 Réponses

  • Avatar de Vaen
    Vaen
    Sosheur hyperactif

    Bonjour Jonathan67

     

    Je ne suis que client comme vous, mais je serais vous, je m'adresserais au service commercial (via eChat) pour faire modifier vos coordonnées bancaires. Avez-vous tenté ?

     

    Cdt

  • Avatar de Jonathan67
    Jonathan67
    Sosheur occasionnel
    Bonsoir, merci de votre réponse , évidement mais je n’arrive pas à accédé au echat, il me renvoi toujours vers la page d’entraide ou je dois rechercher un sujet proche du mien... et j’ai essayé depuis cette après midis...

    Cordialement
  • Bonsoir Jonathan67

    Contactez les services d’ORANGE LEASE :
    - Par mail à l’adresse suivante : [email protected]
    - Ou par courrier à l’adresse suivante :
    ORANGE LEASE
    Back Office Sosh
    6 PLACE D’ALLERAY
    CS 70008
    75725 PARIS CEDEX 15
  • Bonjour,

    Pour vous éviter la corvée de contacter vos créanciers un par un pour leur transmettre votre nouvel IBAN, votre nouvelle banque se base sur la liste, fournie par l’ancienne banque, des mandats de prélèvements valides et des virements récurrents réalisés au cours des 13 derniers mois. Autre liste fournie : celle des chèques non débités sur les chéquiers utilisés durant la même période.
    https://www.google.com/amp/s/www.cbanque.com/actu/amp/61789/changement-de-banque-ce-quil-vous-restera-a-faire-malgre-la-loi-macron
    • Avatar de Vaen
      Vaen
      Sosheur hyperactif

      Bonjour labougeotte

       

      Merci pour cette info complémentaire. Bon à garder en tête !