Discussion de forum
Achats Itunes Store Non Autorisé sur un compte inconnu
Merci pour votre retour.
Au niveau des achats, tout le nécessaire a été fait.Si je peux me permettre et par expérience, une fois que les plafonds de dépassement ont été définis et que les blocages sont actifs, la ligne est très bien protégée et cela a très peu de chance de se reproduire.
Votre Espace Client vous permet également un contrôle continu et presque en temps réel sur la consommation.
Nous restons bien entendu disponibles et réactifs si à l'avenir vous rencontrez quelconque difficultés. N'hésitez pas à nous solliciter.
Sandra
WebconseillerBonjour Barroud
Je me permets de revenir vers vous car je souhaite m'assurer que le nécessaire a été fait sur la ligne de votre fille afin que des éventuels achats multimédias ne puissent plus être effectués.
Quand cela sera possible pour vous, n'hésitez pas à revenir vers moi pour me le confirmer.
Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon après-midi.
Sandra
Bonjour,
je vous confirme avoir désactivé les achats multimédia. D’ailleurs à ce sujet, lorsque le plafond est dépassé, l’interface de l’application iPhone ne permet pas de modifier les blocages. Il est nécessaire de remettre un seuil au dessus de l’encours pour pouvoir le faire.
Si je comprends bien, il n’y a rien d’autre que nous puissions faire.
Merci.
Barroud
