Discussion de forum
Achats/abonnement multimedia *********
- Bonsoir,
La seule solution est de désactiver les achats multimédias et les appels vers le n° surtaxés, via votre "Espace client".
La seule solution est de désactiver les achats multimédias et les appels vers le n° surtaxés, via votre "Espace client".
Bonjour
Mais sosh fait parfois des mises à jour et réactive la possibilité de faire ces achats multimédia.
IL faut les annuler régulièrement.
J'ai laissé portable à mon fils 10 minutes ce qui permet à SOSH de me *** 80 €.
j'attend un retour de chez sosh orange
merci
[EDIT : Merci [@Laurence974] de ne pas écrire en majuscules].
Bonjour,
Le service client m'a confirmé que cela venait bien d'eux à la base.
QUOTE
ce sont des achats qu'on lance à l'aveuglette et si vous n'avez pas fait ce blocage d'achats multimédia depuis votre espace client vus allez toujours avoir ce genre d’abonnement
UNQUOTE
Il faudrait pouvoir saisir la Justice car il s'agit d'un abus de confiance. Le client n'a jamais donné son accord et on lui fait souscrire un service sous prétexte d'avoir accès à son compte en banque... Une honte!
La course au profit ne s'arrête donc jamais...
"Désactiver" d'accord mais c'est activé par défaut et cela s'appelle de la vente forcée .
De plus, c'est un vrai labyrinthe pour se faire rembourser l'argent volé.
Regardez la définition de la vente forcée, merci.
Il a raison, c'est bien de la vente forcée : "La vente forcée est définie comme le fait de recevoir un bien ou un service sans en avoir émis le souhait préalable."
Et si c'est pour prendre de haut les intervenants, autant vous abstenir.
