Achats/abonnement multimedia *********

Bonjour,

En me connectant à mon espace personnel je m'aperçoit que j'ai un "hors forfait" de 266€ !! En cherchant un peu je trouve qu'il s'agit d'achats multimédia que je n'ai jamais fait  et je trouve une série de SMS de "20397"me confirmant  des achats pour une somme astronomique !

Comment pourrai je me permettre de faire ces achats alors que j'ai un forfait à 4,99€ ?!!

Comment peut on soutirer de l'argent aux gens sans leur consentement?

quelle est cette pratique indécente et scandaleuse?

Je contacte donc un conseiller sur le chat qui fait son travail et qui je suppose ne peut que faire remonter la réclamation au service concerné. J'insiste un peu et demande à parler à son supérieur ou de me donner un numéro direct au service réclamation.Mais rien à faire ! 

On me dit que je serai contacter ! j'insiste lourdement encore auprès de 4 autres conseillers et demande à être appelé dans la journée. Mais rien bien sûr ! 

Cette pratique est totalement ***, c'est une *** !

Si sosh ne me donne pas réparation rapidement, je saisi la DGCCRF et s'il le faut j'irai au bout avec mon avocat.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]